微信朋友圈接入大众点评以后,微信营销将会有新的玩法出现

在微信刚出来阶段,如何利用微信去圈自己的用户,以及如何让圈住的用户进行变现,是很多商家在做微信营销的时候遇到的难题,虽然很多商家在微信上挖到了一些客户,但大多数实际也只是订单转移,称不上真正的微信营销。

很多商家在圈用户方面非常舍得下血本,扫一扫微信送现金,或送产品,能送的他们都送了,但是用户似乎并不领情,这些大量的投入并没有换取多少的业绩产生。所以很多商家开始质疑了,微信营销到底有没用。

实际微信的用户具有购买力,但是微信并没有提供一个很好的流量变现工具,说直白点就是没有提供一个很好的购买环境,用户虽然有购买力,却没有一个类似“淘宝”的平台提供给他们购物保障,购物支付等体验环节。

腾讯投资大众点评和京东以后,腾讯在移动互联网的布局豁然开朗,左手生活服务,右手实物电商。无论是大众点评,还是京东,相对微信而已,他们是流量变现平台,而微信是流量产生平台和流量粘性平台。

大众点评和京东的流量变现能力,经过这么多年的运营,肯定是毋庸置疑,所以前一个阶段,商家在担心的是,如何让这些圈住的用户变成现金,这个问题开始有办法可以去解决了。

第一:口碑营销会更加接地气

基于LBS的口碑营销流量获取方式;我们通常谈的口碑营销,更多其实只是一种品牌营销,是一种很难具体量化的营销方式,这种营销方式在过去竞争不是那么激烈的时候,完全没有问题,口碑所带来的转化率很高,但随着大家都做口碑营销的时候,口碑所带来的转换率很低,用户很难对某一个商家的口碑形成长期的忠诚,很容易被其他口碑拉走。

在大众点评接入微信朋友圈以后,这个状况将得以改善;消费者在某餐厅消费以后,在商家的鼓励下分享照片和文字到朋友圈,并且添加LBS地址;该消费者的朋友在阅读完这条消息以后,直接点击LBS地址,即可进入该商家在大众点评的页面,详细了解这家店的经营,包括菜品,定价,用户口碑,以及促销。

该消费者的朋友在看过该商家的主页以后,通过评论询问朋友这家店的实际情况,很有可能做出在线支付下单的行为,这时候口碑营销直接在线转换成了订单,这种口碑营销就能够被量化;基哥猜测,未来一段时间微信会对LBS链接进行加入参数处理,也就是说,某用户在发朋友圈消息的时候插入该链接,他的朋友通过该链接在线支付以后,该链接能够对应统计到有多少订单是通过该链接进入的,并且可以根据支付的金额来进行一定的返点处理,这样用户的分享行为会更加的积极主动,为商家做口碑营销推广提高了更大的可能性

如果是在过去,该消费者分享照片和文字以后,消费者的朋友需要通过跨屏来了解该商家的情况;这时候的转化率会大大的降低,用户记住并且跨屏的可能性会比较小,这种口碑营销很难起到真正的作用;

第二:微信服务号的工具性更加实用

用户通过微信朋友圈的LBS地址进入大众点评页面以后,支付成功或不成功,都可以引导用户关注商家的微信服务号,进行CRM管理。但是这个阶段的引导加微信公众平台,和之前的通过减免优惠的形式加微信公众平台会不一样。

先前普遍的方式是,用户加入微信公众平台,商户给予一定优惠的减免,用户为了加微信公众平台而加入,站在用户的角度而已,他根本不明白微信公众平台对他而已,有什么实际的用户,因此商家的微信公众平台,僵尸粉居多,只有在做活动的时候才会有粘性。

通过大众点评,或京东的页面进行引导加微信公众账号,更多是站在一个工具的角度来加。比如用户在大众点评购买成功以后,微信可以默认让用户添加该商家的微信公众账号,并且通过模板消息功能给用户发送 验证码,包括传统的数字+字母组成的验证码,甚至可以进化为二维码,用户到线下消费的时候,商家只需要通过商家专用的APP对该二维码进行扫描,即可获取用户的订单情况,大大简化了流程步骤。

并且,用户可以通过该微信公众账号进行维权,对商家缺失的服务向微信提出申诉,微信进行介入对该商户进行惩罚,以起到监督的作用。这个在传统的团购市场是没有的,团购网站并没有一个很直接的监管措施,虽然也有维权渠道,但是用户的维权成本太高,并没有在微信上直接维权便捷。

第三:可以做到真正的流量管理

之前有篇文章提到,微信订阅号的打开率已经下降到10%左右,通过推送的形式进行用户管理,已经跟不上信息爆炸的步伐,用户对此已经疲倦。因此,真正基于用户粘性,才能做到流量管理

商家的微信服务号提供如上文所举的功能例子,用户在体验过商家的微信公众平台提供的服务后,会对该微信公众平台产生一定的粘性;因此商家在微信公众平台上提供的其他功能,用户才会有兴趣去继续使用。

对于初次加入商家微信公众平台的用户而言,如何让他愿意主动去使用你的微信公众平台,这是一个难题,第一次印象决定后面的使用频率、

像获取验证码,维权等功能,属于刚性功能,把用户在消费的过程中必然要经历的环节,由原来的短信或电话沟通模式,转移到微信上来,用户通过微信完成以上工具使用以后,才会对商户的微信公众平台产生一定的信任,为微信服务号提供的工具,有了使用的基础。

在这个基础上,商家根据自己的产品特点,基于微信服务号的九大功能去做功能开发,提供更为个性化的服务功能,去提升用户在超脱 获取验证码,维权等刚性需要上的需求,以此来达到流量管理的作用。

总体来说,微信是一个流量聚集平台,光有流量形成不了商业,还需有流量变现的环境,京东和大众点评的接入,刚好为微信的商业化提供了一个闭循环。商家在这个闭循环系统里,才能在做好产品和服务的同时,更加方便的去获取自己的用户,以及用户的价值变现。

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